Просмотров: 4,178Версия статьи для перепечатки >>
Сегодня большинство пользователей Интернета знают о том, что почтовые рассылки являются одним из самых дешевых и эффективных методов рекламы. И это правда. Беда только в том, что основная масса людей складывает свое мнение о том, что такое рассылка и как ее надо вести на противоречивых данных, слухах, сплетнях и суевериях. Поэтому очень часто самое эффективное оружие рекламы начинает работать против хозяина…
Где-то кто-то сказал, что любые рассылки это прибыльно, где-то кто-то предложил подешевле купить готовую базу email-адресов, где-то подвернулся какой-то бесплатный скрипт или программка для рассылки – вот и клюнул человек на это и, вляпался «простыми» путями сразу же в будущие неприятности. Так вот и появляется куча СПАМа вместо полезных и грамотных почтовых рассылок.
В этой статье я хочу уберечь Вас от таких «ляпов». Я раскрою основные положения и правила для грамотного ведения Ваших почтовых рассылок и эффективного достижения любых поставленных Вами целей. Относитесь к этим правилам, как к фундаментальным прописным истинам науки «Добровольный email-маркетинг» и все будет у Вас в порядке.
Самое первое с чего я начну – это прояснение непонятых большинством терминов из области почтовых рассылок. Именно в недопонимании терминов часто кроется дальнейшее искажение всей области, где эти термины используются.
Итак, давайте для начала проясним основные термины:
«Почтовая рассылка» – это метод массовой доставки полезной информации в виде электронных писем на email-адреса подписчиков, которые предварительно САМИ по своей доброй воле подписались на периодическое получение именно этой информации, обязательно подтвердив подписку на рассылку.
«Подписчик» – это хозяин email-адреса (электронного почтового ящика), который сам подписался на конкретную почтовую рассылку для того, чтобы далее периодически получать интересующую его информацию и ТОЛЬКО! Он называется «подписчиком» потому что он САМ подписался на ЭТУ рассылку и ХОЧЕТ получать только заведомо ИНТЕРЕСНУЮ ему информацию.
«Подтверждение подписки» – это обязательный сегодня процесс, в ходе которого подписчику сразу же после начала подписки, высылается на email-адрес специальное письмо. В этом письме подписчику предлагаются варианты того, как он может подтвердить начатую подписку и закончить процесс подписки. Вариантами для фактического подтверждения могут быть: ссылка для подтверждения, email-адрес для подтверждения, пароль для подтверждения подписки. Неподтвержденная подписка является недействительной и на неподтвержденный адрес далее рассылка не осуществляется! Стоит обратить внимание на то, что письмо для подтверждения не должно иметь никакого рекламного смысла и никаким образом не пытаться повлиять на выбор подписчика, потому что оно может попасть случайно на любой email-адрес. В письме для подтверждения должны быть только: название рассылки, ее автор, данные подписчика, дата подписки, технический источник почты, инструкции о том, как подтвердить подписку, как прекратить подписку, как управлять подпиской далее. ВСЕ!
«СПАМ» - это массовая рассылка электронных писем с информацией рекламного или иного характера на email-адреса людей, которые предварительно НЕ ДАВАЛИ своего согласия на получение подобной информации. То есть, владельцы email-адресов, на которые осуществлялась рассылка СПАМа, сами НЕ ПОДПИСЫВАЛИСЬ на эту информацию, но все равно ее получили. Можно так же сказать, что если email-адреса люди НЕ ВНОСИЛИ САМИ в список Вашей рассылки, но Вы им что-то рассылаете помимо их воли и сферы интереса – это всегда СПАМ.
А сейчас мы с Вами попробуем выяснить, почему люди насколько сильно не переваривают СПАМ и с таким нетерпением ждут качественные почтовые рассылки.
Чтобы продемонстрировать принцип работы СПАМа я хочу привести простой пример… Представьте себе, что парень сидит в баре, а напротив него возле барной стойки стоит прекрасная девушка. Парень не может отвести от нее глаз, она очаровала его! И, конечно же, у молодого человека возникает страстное желание подойти к ней познакомиться поближе. Далее, парень встает, подходит к ней и СРАЗУ пытается ее поцеловать в губы… Как Вы думаете, что случится в 98% подобных ситуаций? Я буквально уверен, что молодой человек получит хорошую пощечину (если не хуже) и навсегда потеряет возможность развить отношения с этой девушкой.
Теперь, чтобы показать главный принцип, который лежит в основе настоящей почтовой рассылки, я хочу привести другой пример. Парень опять сидит в баре, а возле барной стойки стоит все та же очаровательная девушка. Но сейчас, вместо того, чтобы сразу к ней подойти и поцеловать, молодой человек избирает разумную тактику. Для начала он заказывает два коктейля у бармена и, затем, подходит с ними к девушке. Далее, парень завязывает знакомство и общение. В ходе общения парень должен выяснить интересен ли он девушке. Таким образом, если молодой человек будет тактичен, симпатичен и обаятелен, то рано или поздно он дождется момента когда девушка сама поцелует его, а затем и большего. Причем в такой ситуации парень может еще получить сотни таких же поцелуев, кучу удовольствия от приятного общения с девушкой и многое другое.
Чувствуете в чем главное различие?
Точно! Это ДОБРОВОЛЬНОСТЬ!
В первом случае парень был бестактен, нагл и нетерпелив, он наплевал на ответное желание девуки поцеловать его. Здесь был эгоцентризм, здесь не было никакого желания узнать – хочет она поцелуя или нет. Парень думал только о себе и сделал только то, что было нужно ЕМУ!
Во втором случае он выбрал разумную тактику и создал все возможные условия для того, чтобы девушка САМА поцеловала ЕГО. У парня было желание учитывать девушку и ее интересы, не спешить и добиться ее ответной симпатии.
Так вот, Ваш будущий подписчик совсем как эта девушка. Он может прийти только сам в Вашу рассылку и подписаться на нее добровольно, если Вы ему понравитесь, если ему понравится описание Вашей рассылки и если его интересует заявленная Вами тема.
Именно поэтому «Почтовой рассылкой» может называться только такая массовая рассылка электронных писем, в которой есть:
- Список email-адресов, который сформировался путем добровольной подписки людей на данную рассылку и дальнейшее получение интересной и полезной им информации;
- Обязательное подтверждение подписки для каждого email-адреса в списке рассылки;
- Выпуски рассылки, которые выпускаются с заданной периодичностью и соответствуют полностью тематике, к которой изначально проявили интерес подписчики рассылки;
- Подробные инструкции в каждом выпуске рассылки для управления процессом получения рассылки (отписка, удаление) и управления данными подписчика;
На сегодняшний момент, если какая-либо рассылка не соответствует данным пунктам, то она не может носить почетное название «Почтовая рассылка» и не может быть в достаточной степени эффективной. Так или иначе, с такой рассылкой будут возникать проблемы, (иногда очень серьезные), а прибыльность рассылки будет очень низкой и вообще сомнительной.
Поэтому, чтобы у Вас были четкие критерии для корректной работы, я подготовил перечень современных правил ведения грамотной и высокоэффективной почтовой рассылки:
Правило №1. У получателя Вашей рассылки есть только один способ оказаться в Вашем списке email-адресов – исключительно ПО ЕГО ДОБРОЙ ВОЛЕ! Он должен СОБСТВЕННОРУЧНО подписаться на Вашу рассылку и, что немаловажно, ПОДТВЕРДИТЬ сам подписку. Эти два действия в уме подписчика оставляют достаточный след, чтобы потом не удивиться первому письму Вашей рассылки. Вы НЕ МОЖЕТЕ подписать человека на рассылку – он может сделать это ТОЛЬКО САМ! Можно внести его данные в Ваш подписной лист только, если он Вам лично и внятно ПОРУЧИЛ подписать его именно на КОНКРЕТНУЮ рассылку, о которой Вы ему заранее сообщили. Но подтвердить подписку он обязан только собственноручно!
Правило №2. Подписка является сегодня действительно ЛЕГАЛЬНОЙ только, если email-адрес попал в список подписчиков Вашей рассылки через форму подписки, либо через email-адрес рассылки, либо через регистрацию с параллельной подпиской. Чтобы было понятнее, что есть что – объясню каждый случай подробнее:
• Форма подписки – это специальный html-код c полями, в которые будущему подписчику надо ввести email и другие данные, чтобы начать процесс подписки. Этот html код обычно генерится службами почтовых рассылок, программами или скриптами для рассылок. Потом Вы вставляете этот код к себе на сайты или в другие места интернета для набора подписчиков;
• Email-адрес рассылки это такой электронный почтовый ящик, любое письмо на который автоматически начинает процесс подписки по обратному email-адресу. Например, умный email-автоответчик или почтовая конференция это самые яркие примеры подписки через электронный почтовый ящик;
• Регистрация с параллельной подпиской обычно представляет из себя форму регистрации в качестве пользователя Вашего сайта и дополнительно внизу формы там может стоять чекбокс (поле с галочкой для выбора), который автоматически подписывает регистрируемого еще и на Вашу рассылку. Тут только надо заметить, что при такой подписке чекбокс не должен быть никогда выбран заранее и обязательно должно быть четко написано название рассылки + описание о чем она.
Правило №3. Рассылку Вы создаете и выпускаете в первую очередь не для себя, а для будущих подписчиков, поэтому информация в рассылке должна быть ориентирована не на Ваши эгоистические потребности, а в первую очередь на удовлетворение потребностей Ваших подписчиков в качественных советах, в полезной и бесплатной информации по теме рассылки. Конечно, и о себе не надо забывать, отталкиваясь от сферы своих интересов, способностей и творчества, но все это должно быть заточено под решение реальных проблем и удовлетворения потребностей подписчиков Вашей рассылки. Только так Вас будут ценить и Вам будут доверять.
Правило №4. Почтовая рассылка – это не реклама продуктов и услуг. Да, там может появляться реклама и, конечно же, в рассылке есть место для рекламы и взаимовыгодного обмена… Но посылать голую рекламу своим подписчикам – это самый короткий путь их быстро потерять и вызвать волну недовольства. На рекламу сегодня мало кто подписывается. Люди утомились от рекламы, поэтому давайте им 80% полезного и бесплатного материала и не более 20% рекламы (причем ненавязчивой и грамотно сделанной).
Правило №5. Выпускать рассылку нужно стараться с заявленной периодичностью. Чем реже Вы выпускаете рассылку – тем больше остывает интерес подписчиков к ней. С другой стороны очень часто выпускать рассылку тоже не нужно, потому что подписчикам нужно время на то, чтобы освоить и переварить каждый выпуск Вашей рассылки. Мало выпусков – плохо, много выпусков – плохо. Надо найти золотую середину, которая устраивает Вас и Ваших подписчиков.
Правило №6. В каждом выпуске рассылки указывайте название рассылки, обязательно вставляйте свои персональные данные: имя и фамилию ведущего рассылки, а так же реквизиты для обратной связи. Желательно указывать тираж рассылки, а так же сайт рассылки. Очень хорошо, если у рассылки есть своя страничка на Вашем сайте или даже свой отдельный сайт! Так же очень важно для подписчиков иметь доступ к архиву прошлых выпусков Вашей рассылки. Данный архив можно тоже вести на сайте или на веб-страничке Вашей рассылки.
Правило №7. Не перегружайте выпуск рассылки материалами! В каждом выпуске давайте от 2-ух и максимум до 4-х полезных информационных материалов. Никогда не делайте выпуски рассылки, которые имеют объем письма (плюс вложенные файлы) более 200 кб. Это раздражает подписчиков! Сами материалы и выпуск не перегружайте ссылками для перехода на сайты. Старайтесь, чтобы у подписчика было как можно меньше вариантов для перехода. Фокусируйте внимание подписчика только на требуемых Вам и полезных для него действиях.
Правило №8. Обязательно в каждом выпуске рассылки следите за тем, чтобы у подписчика была полная информация и инструменты для управления подпиской. Давайте ему рекомендации о том, как он может отписаться от рассылки, если она ему не нравится, или же, как он может отредактировать свои персональные данные подписчика, если там есть ошибки. Помните, что подписчик может находиться в Вашем списке только по своему искреннему интересу и доброй воле, если они потеряны, то он вправе МГНОВЕННО отписаться.
Правило №9. Если подписчик подписался на Вашу рассылку, то это не значит, что он автоматически согласен получать от Вас и ДРУГИЕ Ваши рассылки! Учтите, что у человека был изначально интерес к конкретной информации и он доверил Вам свой email-адрес для того, чтобы получать туда только информацию ПО ТЕМЕ СВОЕГО ИНТЕРЕСА. В случае, когда Вы открыли новую рассылку, Вы можете в старой рассылке только лишь мягко отрекламировать свою новую рассылку и предложить подписаться и на нее. Либо же сразу ставьте подписчика в известность еще перед первой подпиской о том, что он может получать от Вас и другие материалы (рассылки). Тогда подписчик будет в курсе и не будет проблем.
Правило №10. Для ведения своих рассылок используйте только качественное программное обеспечение, а лучше веб-сервисы почтовых рассылок. Качественный скрипт, программа или веб-сервис позволяют Вам технически соблюдать уже по-умолчанию многие из перечисленных выше правил. Программное обеспечение для почтовых рассылок очень важное звено в процессе рассылки и оно обязано как можно более надежно, качественно и функционально обеспечивать Ваши потребности, а так же потребности Ваших подписчиков. Одним из самых удобных, функциональных и известных инструментов для ведения рассылок в русском интернете является сервис умных email-автоответчиков и почтовых рассылок Smartresponder.ru. Здесь Вы сможете найти все необходимое для ведения рассылки, а так же полное соответствие всех функций сетевым нормам и правилам добровольного email-маркетинга (науке о ведении почтовых рассылок).
Что ж, поздравляю! Теперь Вы владеете главными правилами для эффективного ведения почтовых рассылок. Если Вы будете неукоснительно следовать им, то я совершенно уверен в том, что Вы добьетесь высокого отклика на свои предложения, сильного доверия, уважения со стороны Ваших подписчиков и как результат – ВЫСОКОЙ ПРИБЫЛИ. Здесь не нужно ничего изобретать – просто используйте эти правила и быстро решайте свои задачи!
| Автор статьи: Макс Хигер – один из пионеров частной электронной коммерции в Рунете. Является создателем и руководителем сервиса почтовых рассылок №1 для интернет-ориентированных бизнесов Рунета – Smartresponder.ru. |
Приветствуется перепечатка статьи, но обязательно с вышеуказанным авторским блоком! Получить версию для перепечатки можно ЗДЕСЬ.
Загрузка ...
Макс, поздравляю, очень неплохо. Заявляю как автор сайта и 3-летней рассылки (больше 3000 подписчиков) на бесплатном сервере Subscribe.ru . Не помню, чтобы столь внятно излагались основы PR-работы с подписчиками на том сервисе. И, пожалуй, у себя на сайте твою статью могу поместить.
Удачи тебе!
Прочитал.
Все коротко и ясно!
Хотя, признаюсь чесно, я ожидал найти побольше практической информации по ведению рассылок.
Желаю Максу и всем посетителям успеха!
Спасибо огромное за письмо!!!
Я ещё не видел ничего более понятного, профессионального и простого.
Хорошая статья!
Спасибо!
Интересная статья, Краткость, сестра таланта. Думаю также использовать эту инфо в своей работе.
Макс, спасибо! Я искал что-либо подобное месяца два. Я только собираюсь начать свою рассылку, но было много вопросов. Теперь их почти нет. Могу заняться делом.
Очень хорошая статья, но не знаю, поможет ли мне она. Я живу в Германии, мой сайт на немецком языке, а службы почтовых рассылок у нас нет
Здравствуйте!
Не перестаю удивляться сочетанием опытности и молодости. Спасибо за статью. Обязательно помещу ее на своем сайте!
Макс! Вы, замечательный! Спасибо за откровенность. Не сомневаюсь, что эта статья поможет многим и не только начинающим.
Спасибо, Макс! Ты всё верно, а главное доступно и понятно написал.
Я веду рассылки в Рунете с сентября 2005 года и подписываюсь под каждым твоим словом в этих ЗОЛОТЫХ ПРАВИЛАХ!!!
Удачи, Макс! И творческих тебе успехов!!!
Нормальный ход, Макс!
Несмотря на то что в основном эти инфа мне знакома, напомнить нужные правила не помешает. Мы ведь так устроены что быстро все забываем, и нужно освежать память. Сам пользую дятла, но когда наберу нужные обороты то пожалую в гости. Благо что база в руках.
Добрый час!
Макс Хигер! Спасибо за добротную статью. Перепечатаем с удовольствием!
И будем рады продолжению «Грамотных Игр в Почтовые Рассылки». Если это в Ваших планах…
Разрешите только оговорочки в отношении Правила №7.
Лучше, если выпуск будет в пределах 128 кб, но с возможностью подкачать картинки, аудио, если подписчику интересно.
А выпуск можно и перегрузить ссылками, даже сделать ссылки (закладки) основным содержимым выпуска. Но, с осторожностью и пониманием, зачем это делается, для аудитории какой рассылки и в каком выпуске…
За сим, благодарю за внимание. Всех благ, заслуженно и за так!
Да, Макс, ты как всегда прав. Я пользуюсь твоим сервисом и благодаря тебе меня ни в чем зазорном не упрекали. Твои советы всегда в точку и правильные. Спасибо.
Спасибо, Макс – хотя я не использую твой сервис рассылок, однако согласен с п.10 – без хорошего програмного обеспечения любая рассылка может превратися в спам и множество нареканий…
Моя рассылка еще «молодая» (меньше 3 лет) и число подписчиков только чуть больше 7000, поэтому я тоже с удовольствием возьму на вооружение некоторые мысли.
Желаю успехов твоему «смарту» !
А в общем лапша. Утомляют общие советы и рассуждения – Инет уже трещит от них. Нужна практика и только практика. Новый шажок в деле этой самой рассылки… Умиляют восторги – но это уж наше родное. Успехов ищущим и тем, кто умело использует азарт этих ищущих.
Достаточно просто, но при этом очень детально написано!
Единственное но! Добавить где-нибудь в начале – для новичков!
Полностью согласен с Василием Лебищак.
Мне как чайнику не хватает практичесикх советов по рассылке.
Привет, Макс!
Мне статья очень понравилась, она вносит ясность в понимание того, что и как лучше сделать. Я сейчас как раз подошел к моменту создания своей рассылки (заканчиваю создание сайта). А насчет практических рекомендаций -найди время, создай информационный товар, и пусть он будет необходим как новичкам, так и «дедам». Лично я куплю сразу же.
Да, кстати, твои рассылки, к сожалению, выходят не так уж часто.
Спасибо за ценные советы, жаль что далеко не все понимают важность добровольной подписки.
Ящики на майл.ру ежедневно завалены спамом.
Научили бы еще как с этим бороться
(кроме как тупо удалять).
Два раза прочитал статью, очень обстоятельно все написал, по сущесту. Много нужного для себя узнал. Спасибо Макс за статью. Андрей Ельшин г. Москва
Спасибо МАКС . очень интересная статья .
С ее помощью надеюсь создать интересную рассылку .
Вроде все понятно, но толком так ничего и не понял.Максим если выберешь время, напиши подробнее как создать собственную рассылку. Заранее благодарю!
Спасибо за статью )
Хотелось бы получить еще советы о том, что именно и КАК правильно писать в рассылке, чтобы заинтересовать подписчиков, практические примеры и т.д.
Игорь
учту ваши советы в своих рассылках
Прекрасная статья.
Особенно понравились правила 1, 7, 8.
С уважением, Юрий.
Привет, Макс. Большоё спасибо за эту информация, она как всегда нужная и не содержит ни грамма воды. Посоветуйте всем, где более всего эффективнее вести рекламу, я имею в виду службы почтовых рассылок, доски объявлений или есть что-то более эффективное. В этих двух бродят толпы ищущих халявы, очень мало попадаются людей, желающих заняться серьёзным бизнесом таким которым занимаюсь я. У меня серьёзный бизнес и в этот бизнес мне нужны серьёзные люди. Большоё спасибо. С уважением Алексей Николаевич.
Не плохо и понятно.кто хочет найти работу прощу к нашему шабашу.http://dollardelo.jlt.ru/
Замечательна статья
Ничего лишнего!
Спасибо за правила, хотя у меня приблизительно такое представление о рассылке и было. Хотелосьбы получить информацию где можно найти готовые шаблоны для красочных и привлекательных писем с готовыми инструкциями и HTML кодами.
Спасибо,МАКС! Читал,читаю и буду читать,твои первые 9 уроков
по e-mail рассылкам мне пригодились.Мы часто рыскаем по интернету в поисках посетителей,бесполезно тратим самое дорогое время и деньги,как сказал Суворов «дороги деньги,дороже денег-это жизнь,дороже жизни это время»это относится к рассылкам и время экономим и самое главное-эффективно.Валерий.
Виталий написал (Февраль 3, 2008, 05:05):
Статья о «Правилах ведения рассылки» не может включать в себя еще и практические советы. Это статья именно о принятых правилах и объяснения их причины.
БЕЗ КОМЕНТАРИЕВ!!!!!!!! ОТЛИЧНО!!!!!!
СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!
Привет, Макс. Большоё спасибо за эту информация, она как всегда нужная и не содержит ни грамма воды. Посоветуйте всем, где более всего эффективнее вести рекламу, я имею в виду службы почтовых рассылок, доски объявлений или есть что-то более эффективное. В этих двух бродят толпы ищущих халявы, очень мало попадаются людей, желающих заняться серьёзным бизнесом таким которым занимаюсь я. У меня серьёзный бизнес и в этот бизнес мне нужны серьёзные люди. Просьба ответить мне на электронный адрес. Большоё спасибо. С уважением Алексей Николаевич.
Спасибо!
Отличный конкретный материал.
Спасибо, Макс!!! Все отлично!!! Супер!!!
Спасибо, Макс, за полезный материал!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ИНФОРМАЦИЮ!!!
Как правильно и эффективно вести рассылку я уже усвоила, а вот как правильно себя разрекламировать, чтобы люди обратили внимание именно на меня (на мою рассылку), где найти большое количество подписчиков и как их завлечь?
Спасибо, Макс! Всё на самом деле очень просто и понятно!
Здравствуйте, Макс!
В Вашей статье все верно, но у меня вопрос:
Зачем нужно письмо с подтверждением подписки, если будущий подписчик ДОБРОВОЛЬНО внес свой электронный адрес в форму подписки?
Для чего нужна такая перестраховка? Мне кажется, что эта процедура лишняя, она может только лишь вызвать раздражение у подписчика.
С уважением, Николай Батманов, http://mag.batno.com
как мне сделать сайт самостоятельно? посоветуйте автора наиболее компетентного в этом вопросе. спасибо.
Николай Батманов написал (Февраль 4, 2008, 17:09):
Для того, чтобы избежать недобровольной подписки. Если Вы установите себе форму подписки на сайт и там не будет подтверждения подписки, то любой идиот может зайти на такой сайт и через эту форму подписать на рассылку кого угодно. А потом этот кто-угодно будет создавать автору рассылки проблемы, жалуясь на СПАМ, который ему приходит помимо его желания получать это. Подтверждение подписки – обязательная процедура проверки добровольности подписки. Только сам владелец ящика технически может подтвердить подписку и тогда такая подписка без всяких сомнений будет законной и добровольной.
Спасибо Макс за статью.Сама знаю,что автоматическая рассылка классная штука.Осваивала её долгое время.Сейчас сама обучаю новичков в Партнёрской программе Интвей,как пользоваться этим замечательным Инструментом,который освободил меня от такой рутинной работы…Теперь за меня работает автомат.Макс, если можно осуществить мою давнюю мечту о том, чтобы Вы .на понятном языке для чайников, создали обучающий курс по быстрому освоению этого автоответчика и пустили его в Партнёрку для продвижения.Примерно,как просто и доступно изложены курсы по освоению ПК в Inmarket. Было бы очень здорово. Спасибо за полезные статьи.
Спасибо за хорошую статью.
Огромное спасибо Макс,всегда с удавольствием читаю твои материалы.Действительно есть чему поучиться.
Спасисибо Макс за поддежку очень нужная информация особенно для начинающич. Кто хочет научиться делать сайты, писать красивые по содержанию рассылки присоеденяйтесь ко мне http://www.kentavr88.intway.info/ У меня открыта для Вас школа по основам Интернет бизнеса с персональным обучением каждого участника.
Макс, спасибо!
Вы, как всегда, на высоте! Очень доступно и понятно.
И правила хорошего тона, тоже не лишнее напоминание.
Всё точно изложено, но пользы много не будет – все банально. В двух словах: пусть пользователь имеет возможность подписаться и отписаться сам, когда захочет. Извините, но тогда и будет всего 3 пользователя и всё… А рассылка работает, только если она массовая.
Главное о чём стоит говорить тогда: как привлечь новых пользователей к рассылке, как их удержать, а это вопросы уже темы рассылок…
Добрый день, Макс.
Без сомнений своевременная информация и коментарии в основном доброжелательные.
А читатели этого блога могут посмотреть на мою рассылку http://www.k5e.ru/ ? а за одно b подписаться для пользы своего кармана!
Успехов нам и удачи
Спасибо за прекрасную содержательную статью, Максим.
Все гениальное действительно просто.
—–
Хорошими людьми становятся больше от упражнения, чем от природы. (С) Демокрит
Статья замечательная. Но есть вопрос по поводу этого пункта «подписчик вправе МГНОВЕННО отписаться». Почему на smartresponder это не реализовано? Когда подписчик нажимает на ссылку удаления своего email его заставляют вводить пароль который он даже не назначал, а система ему автоматически назначила при регистрации. Поэтому подписчику приходится дополнительно запрашивать напоминание пароля.
Мое предложение сделать в рассылке ссылку для отписки по email как это сделано на subscribe и content.
Спасибо за информацию.Я-начинающий! Прошу Вас Макс,присылайте мне материалы по рассылкам.Я очень хочу освоить эту премудрость.Всего доброго!
Спасибо!!!
Я с огромным удовольствием читаю Ваши статьи.
Я уверин, что Вы помогли многим людям делясь сними своими знаниями. Успехов, с уважением, Владимир.
привет Макс, матерьял изложе очень грамотно, не зря хлеб жуёшь!
кстати макс, у меня новоселье, я переезжаю на другой почтовый адресс, как мне сообщить его тебе? Ребята, новички рунета, я Вас поздравляю с правильным выбором наставника по обучению интернет навыков, Макс – отличный специалист! Рустам, Казахстан!
Я наверное самый последний откликнулся на статью: был очень занят и даже прочесть было некогда! Спасибо, как всегда интересно и полезно.
Анатолий – http://www.karnaval.org.il
Спасибо, Мах. Для меня было очень полезно почитать. Удачи!
Очень, очень толково!
Коротко и ясно!
А главное, всё ж вроде бы просто. А звучит как армейский приказ!
Спасибо Макс, за статью и за возможность перепечатки.
С уважение, пользователь сервиса рассылок,
Николай Гижицкий.
Спасибо, Максим!Мне, как начинающему-просто супер, очень доходчиво. С уважением, Игорь.
Здравствуй, Макс!
Одного в этой, безусловно, качественной заметке не хватает. Поясню на примере. На моём сайте люди подписываются на 9 ознакомительных писем о моём бизнесе. Ежедневно это делают 15-25 человек. Сейчас число подписчиков на эту серию перешло за 2000 человек, и этот список наращивается на втоём СмартРеспондер.
Каждый раз, как я выпускаю новостную рассылку для этого подписного листа, точно соответствующую тематики тех самых 9 сообщений, но уже с моим личным восприятием, текущими новостями моего бизнеса, я получаю 1-2 письма от небольших, в сущности, ребят, но, скажем так, нервных. Объединяет их одно: они пишут что-то вроде «Прекратите СПАМ».
В каждом письме есть возможность отписки, тематика новостной рассылки совпадает с тематикой 9-и автописем, то есть, новостная рассылка является продолжением ознакомительной, но находятся пара таких людей, которые просят меня отписать их, причем в злобной
и подростковой форме – так как человек бы не сказал мне сглазу на глаз.
Этим людям я в вежливой форме предлагаю отписаться, используя встроенную возможность СмартРеспондер (внизу каждого письма есть ссылка отписки). Если вижу, что цель человека – это написать мне серию гневынх писем, втянуть меня в дискуссию без желания лично отписаться, я заношу его email в СПАМ-лист.
Вопрос такой: можно ли считать продолжение автописем СПАМом? Ведь на твоё сервисе и в любом скрипте новостная рассылка для тех, кто прошел автописьма – это стандарт. И второй: приходят ли тебе раздраженные сообщения, и как ты на них реагируешь?
Евгений, очень странно, что Вы спрашиваете вновь, хотя я уже ответил в статье на данный вопрос. Проблема обычно не возникает без почвы. А почвой здесь может быть только одно – Вы сначала даете подписываться людям на одно, а потом шлете им другое. То есть Вы не даете им достаточной степени реальности того, что они могут получать, подписавшись на серию. В результате возникает замешательство, когда вдруг приходит какое-то письмо отличное от основного интереса подписчика, который он показал при подписке. Выход из данной ситуации простой – не обманывать людей и никогда им не присылать того, что Вы сразу не спозиционировали. Позиционируйте и давайте как можно больше и точнее реальность о том, на что человек подписывается и что конкретно будет получать и затем проблем не будет.
Ребят, всем спасибо за приятные отзывы!
Если бы проблема была, то доля негативных ответов была бы не одна тысячная, а больше.
Человек мне написал так: «Я подписывался на 9 писем ознакомительных, а не на целую кучу».
Вопрос был в конце (после слов «вопрос такой:»)
Просто, как я понял, надо сразу указывать, что после 9 ознакомительных писем вы будете получать периодические выпуски на эту же тему.
Макс, большое спасибо за интересную , полезную информацию , это . именно то , что мне сейчас нужно
Спасибо за статью, Макс!
всё хорошо! но как начать рассылку? домен есть-сайт тоже 2ое телодвижение?
Как раз собираюсь выпускать свою рассылку! Полезная статья!!!
Спасибо, Макс!
Как всегда коротко и доступно! Я много почерпнула нового для себя и обязательно воспользуюсь перепечаткой, для моих подписчиков.
С уважением, Людмила Ларионова.
Партнер Компании Telme:
http://lady-capital.info/
Спасибо, много интересного почерпнул!
Ну в принципе, все понятно и предельно ясно. Хорошая статья, но пока сервисом не пользуюсь, в скором времени думаю планирую.
совсем не ожидал что я открою что-то новое для себя, потрясающие идеи
Макс, привет – здоровская статья, думаю не потеряет актуальность еще не один год.
Ты ее раз в полгода повторяй, успеха, а главное – пользы, будет не меньше.
Удачи.