Просмотров: 4 235Сегодня произошла трансформация платежной системы RUPAY в систему RBKMoney. И такое событие я не могу обделить своим вниманием, потому что RUPAY являлась второй по популярности платежной системой для расчетов в Рунете. Ну и в связи с этим я решил написать краткий обзор положительных и отрицательных (с моей точки зрения) изменений, которые сразу бросились мне в глаза.
[+] Положительные моменты:
Во-первых, конечно же у RBKMoney теперь куда более приятный и продуманный дизайн сайта. Юзабилити и эргономика сайта хорошо продуманы, есть много подсказок и объяснялок, как во внешней части сайта, так и внутри кошелька (аккаунта) системы. Размещено множество частых вопросов от пользователей системы и ответов на них. С сайтом RBKMoney приятно работать, хотя и немного непривычно по сравнению со старым сайтом системы RUPAY.
Во-вторых, появилась возможность привязывать свои пластиковые банковские карты к кошельку в системе RBKMoney. Очень удобная фишка, которая позволяет мгновенно пополнять кошелек с пластиковой карты, а так же выводить средства с кошелька RBKMoney на одну или несколько своих пластиковых карт! Такого у RUPAY не было и вряд ли бы появилось, потому как это привилегия уже скорее банковской системы. А в группу РБК, как известно входит свой банк.
В-третьих, в платежном интерфейсе RBKMoney при совершении платежей для Интернет-магазинов тоже произошли приятные изменения. Сначала порадовало появление визуализации шагов оплаты за продукт (услугу). Далее вызвало положительные эмоции отсутствие огромного списка вариантов оплаты. Теперь методы оплаты сгруппированы в 4-е группы:
1) Электронный кошелек RBK Money;
2) Банковский платеж;
3) Системы денежных переводов;
4) Платежные терминалы.
Далее уже в зависимости от выбранной группы Вы на следующем шаге уточняете конкретный тип платежа. Также радует наличие окна «Полезная информация», которая дает рекомендации и инструкции о том, как платить для клиента. Это упрощает процесс и способствует скорейшему закрытию сделки.
В-четвертых, появилась возможность поиска платежа, что очень удобно как для покупателей, так и для продавцов. Все кто ранее работал с платежной системой RUPAY знают, как часто происходит задержка платежей (особенно Яндекс.Деньги) и клиенты вынуждены обращаться в службу поддержки, чтобы выяснить своего судьбу платежа. Теперь платеж всегда можно быстро найти и узнать о его состоянии, а затем принять меры (в случае задержек или т.п. затруднений).
В-пятых, появилась система Маркетинга совместных программ RBKMoney, партнеры которой получают возможность продавать свои продукты и услуги со скидкой именно для пользователей системы RBKMoney за счет чего получают возможность продвигать свои продукты и услуги благодаря механизмам RBKMoney . Для владельцев кошельков RBKMoney это означает, что продукты и услуги участников программы теперь можно купить со скидкой.
[-] Негативные моменты:
Во-первых, самым сильным огорчающим и я считаю негативным моментом RBKMoney по сравнению с RUPAY является тарификация переводов внутри системы. Если ранее на RUPAY можно было переводить деньги внутри системы бесплатно, то теперь RBKMoney за внутренний перевод берет комиссию в размере 0.3% с расширенного кошелька и 0,5% со стандартного кошелька (не аттестованного). Сумма небольшая, но утрачено одно из главных преимуществ этой системы. С другой стороны комиссия куда меньше, чем к примеру за перевод внутри системы Webmoney Transfer, которая берет 0,8% за внутренний перевод.
Во-вторых, я до сих пор считаю тарифы как системы RUPAY, так и теперь системы RBKMoney дорогими и явно завышенными. Если сравнивать стоимость ввода и вывода средств, то использование систем Z-Payment, а так же Webmoney Transfer является несомненно более выгодным. К тому же система Z-Payment обеспечивая более низкие тарифы за ввод-вывод не берет комиссии за внутренние переводы внутри системы.
ВЫВОДЫ ЗАМЕТКИ:
Так как система RBKMoney только начала свою работу, то пока еще сложно сказать насколько повлиял ребрендинг (RYPAY -> RBKMoney) на качество услуг, на стабильность работы системы и на скорость проведения платежей. Будем надеяться на лучшее и рассчитывать, что вливание RUPAY в ряды холдинга РБК все только улучшит, а старые глюки системы исчезнут.
Сейчас рекомендую Вам составить свое собственное мнение о RBKMoney, перейдя на их сайт rbkmoney.ru.
Loading ...
Думаю, что если интернет-предприниматель будет использовать системы Z-Payment и RBKMoney в совокупности, то выиграет намного больше. Ведь старая система RUPAY была очень схожа с Z-Payment.
Очень интересна вторая положительная возможность, что можно переводить и «вводить» средства на пластиковую карту!!!
Очень удобно!!!
Думаю, РБК сделает Рупэй лучше, расширяться возможности и платежная система выйдет в лидеры в ближайшее время…потому как РБК имеет большой авторитет в широких бизнес-кругах.
Мне понравилась фишка «Маркетинга совместных программ RBKMoney», получается что-то вроде сообщества, думаю это будет выгодно всем, и продавцам и простым пользователям этой платежной системы! И это тоже один из факторов, который позволит РБКмани повысить свой авторитет и число пользователей системы…
Хм, а вот раздел «банковские карты» я и не приметил.
Отличная инфа, спасибо, Макс!
Взято с сайта rbkmoney.ru.Раздел Вопросы и ответы.
25. Можно ли осуществить возврат денежных средств с электронного кошелька RBK Money на банковскую карту?
Вы можете вернуть неизрасходованные денежные средства из RBK Money на банковскую карту, если она эмитирована российским банком, является рублевой и Вам известны все банковские реквизиты счета, к которому привязана Ваша карта. Для того чтобы совершить подобную операцию, зайдите в личный кабинет и в разделе «Возврат средств» выберите способ вывода «На карту российского банка».
26. Как мне вернуть неизрасходованные денежные средства из системы на банковский счет, если известны точные банковские реквизиты?
Для того, чтобы отправить деньги на счет с известными банковскими реквизитами, зайдите в личный кабинет и в разделе «Возврат средств» выберите способ «На счет в российском банке». При этом Ф.И.О. владельца кошелька и Ф.И.О. получателя платежа должны быть идентичными!
Ничего хорошего от этого слияния не жду и Вам не советую.
Все укрупнения, вливания, слияния ведут к большей монополизации рынка платежных систем. Как правило это повышение тарифов. Связь с банком тоже ничего хорошего не несет. Банки все бюрократы до мозга костей. Следует ждать новых защит и новых систем безопасности, что тоже не есть гуд. Короче гемморойности будет много.
Пока новая система, как и подобает «висит» и «глючит».
WM и Z-PAYMENT просто, дешево и сердито!
Давно уже пора составить настоящую, действенную конкуренцию Webmoney.
А то зажрались уже!
Чем больше конкуренции у платежных систем, тем лучше для нас простых пользователей, хотя и минусы и плюсы всегда будут…
А что теперь будет со всеми движками, которые принимают оплату через Rupay ? Например, скрипт Вячеслава Сивака. Там ведь все ссылки привязаны к системе rupay.
Не могу задать новые пороли на РБК мани, указаний какой пороль должен быть нет, в тоже время если буквы и цыфры, то какой бы длины они небыли ответ один, плохой пароль регистрация не производится, если добавляешь какие-то символы, то ответ неправильное поле. Лично я так и не переригистрировался, прошу подсказать, как же правильно ввести пороль, раз уж это не удосужились зделать разработчики сайта RBK money.
Лично я зашел по старым паролям, которые были на rupay
Спасибо Макс, за интересную информацию!
Понравился сайт RBKMoney. Сайт удобный и понятный.
О практической стороне дела пока говорить рано. Через 1-2 года будет видно, что из этой затеи с поглощением RuPay получилось?
А кто разобрал из каких стран-государств можно оплачивать товар по системе RBK Money?
Вывод на карту, как я поняла, отнюдь не мгновенный. По-прежнему от подачи заявки до поступления денег на карту пройдет неделя. Цитирую:
«НА СЧЕТ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ В РОССИЙСКОМ БАНКЕ
Для возврата неиспользованных средств с кошелька RBK Money на счет банковской карты пользователя необходимо указать реквизиты банковской карты на соответствующей форме вывода. Возврат осуществляется в течение 3-5 рабочих дней, комиссия RBK Money составляет 3%+10 руб., комиссия банка-получателя определяется в соответствии с его тарифами.»
Не понимаю, почему WebMoney, например, могут автоматом платежи отправлять хотябы по тому же Контакту – через 3 часа(!!!) уже реально деньги в банке.
А здесь надо дарить свои денежки в оборот на неделю, да еще за это и проценты платить.
Как это не печально, но большинство коммерческих платежных систем берет комиссию – это практика. В США многие подобные системы берут за внутренние переводы от 2%.
В свое время РБК поглотил хостинг, которым я пользовался.
Сразу появились проблемы с технической поддержкой, дозвониться нельзя, остаётся только писать и ждать, да и проблемы реально не всегда решаются. Стало больше «футбола».
Как будет с платёжной системой – жизнь покажет, хочется надеется, что ей повезёт больше чем хостингу!
Мне кажется что rbk станет одной из лучших платёжных систем рунета и нетолько
Рупей это утопия, с каждым годом все хуже и хуже.
Я живу на Украине. Вчера полдня провисела на связи с техподдержкой. Через Приват банк пополнить счет не могу, через банковские карты Виза – не могу, так как привязка к украинскому банку, через контакт – тоже отворот. Предложили только онлайновые обменники. Круг замкнулся.
Если они не решат вопросы с клиентами- нерезидентами России, последние (а их немало) покинут систему. К слову, сотрудничаю с системой более 2-х лет и имею расширенный кошелек. Личное мнение – чем дальше в лес, тем толще партизаны. Жаль…
Что-то я не понял, как покупатели могут теперь оплатить покупку через онлайн-обменники в подключенном к Rupay интернет-магазине… только кошелек, банк, терминалы и платежные системы – а как теперь платить через WM, яндекс.деньги и т.д.???
Приколите, ребят!
Сегодня оказывается выясняется, что у них произошли изменения в платежных интерфейсах взаимодействия с интернет-магазинами!!! Люди платят, а услуг и не зачисляются. Мне только позвонил Игорь Осипенко и сообщил что его платеж за через RBKMoney не прошел. Я полез на сайт RBKmoney к ним в суппорт и выясняется:
Маргарита: В случае, если ранее адрес отправки заказа (скрипта) был следующим: , то его необходимо заменить на в тэге action формы. Изменения необходимо внести во все страницы, с которых идет отправка на платежную систему.
Маргарита: Так же сверьте настройки в соответствии с нашей новой Документацией.
Маргарита: С документацией по подключению/настройке интернет-магазина Вы можете ознакомиться на нашем сайте, пройдя по ссылке. «
И никого не поставили черт побери в известность!
От ведь гады
Webmoney точно можно использовать для пополнения. А вот Яндекс.Денег я пока не увидел. Короче бред какой-то пошел.
Насколько понял теперь, чтобы получать платежи с сайта
надо подавать заяку на подключение?
Разъясните, пожалуйста, ситуаци.
Макс, а где Вы в способах оплаты видите WebMoney, не подскажите?
У меня их нет:
…если речь не о пополнении собственного кошелька.
Меня заинтересовала только эта положительная возможность, что можно переводить и “вводить” средства на пластиковую карту!!!
Например, для тех, кто пользует гриншопы в качестве интернет-магазинов, автор скриптов уже сделал апгрейд под РБК. Наверняка и др. скриптотворцы не забудут своих кормильцев…
А где это вы нашли, что платежи принимаются пластиковыми картами?
Насколько я поняла, можно свой счет пополнять с карты.
А выводить на карту можно и в Рупее было уже давно.
Ничего хорошего лично для меня.
Я живу в Казахстане, имею(имел) аттестованный счет в Рупей, и спокойно проплачивал все что нужно, пополняя счет через перевод Анелик или Контакт в наших банках.
Теперь, несмотря на то, что в Казахстане работает Сбербанк России, я не могу пополнить счет! Объяснение: мы работаем только для России.
Менеджер Сбербанка России заявляет, что перевод денег по счету Рупей является незаконным, и никакой ответственности за пропажу денег банк не несет.
Вот такие пироги!
Теперь приходится возвращаться к WM.
зачем все это нужно? я не понял? электронные деньги должны переводиться быстро и надежно . за это должен нести ответственность провайдер
Пользовалась всеми электронными кошельками. Каждая система должна существовать о облегчать потребителю ввод и вывод электронных денег, защищать кошелек потребителя электронных денег и система должна быть проста в употреблении и регистрации. Не все системы отвечают этим требованиям для начинающих пользователей.
Там внутри аккаунта есть возможность пополнить свой кошелек с помощью электронных денег. То есть сначала Вы должны пополнить свой кошелек таким образом, а потом уже при оплате выбираете метод оплаты – Кошелек RBKMoney.
Пополнять и выводить RBKMoney электронными валютами можно через обменник
А почему же они тогда на сайте убрали этот обменник? Может, не сотрудничают больше?
Ну обменивать всеравно можно.
это уже лучше!!
Не люблю ни революций, ни больших перемен!
Раньше вот на рупей можно было бонусный счет иметь, так я там целый доллар накопил, потом это исчезло, спросил у поддержки, говорят: «Уже нет и никогда не будет!»
Да уж… Пока RBKMoney демонстрирует, что перемены не всегда бывают к лучшему
Да уж! Как вам нравится такой перл (цитирую ответ службы поддержки):
«Клиенту для оплаты покупки в Вашем интернет-магазине через Яндекс.Деньги. необходимо зарегистрировать кошелек в RBK Money, после чего пополнить его через обменник и далее совершить оплату товара.»
Ничего абсурднее не было еще, даже у Рупея:(
Попробуй нади еще где можно яндекс на рупей поменять, выбор если и есть, то совсем маленький.
таким образом, яндекс.платежи пойдут мимо RBK
благо, Яндекс предложил, наконец, удобные способы вывода
Надежда писала:
“Клиенту для оплаты покупки в Вашем интернет-магазине через Яндекс.Деньги. необходимо зарегистрировать кошелек в RBK Money, после чего пополнить его через обменник и далее совершить оплату товара.”
Так может пока ориентировать покупателей на WM, а этот сырой сервис доспеет со временем..
Не понимаю, почему если в магазинах РБК Мани нельзя платить напрямую Яндексом, то сервис вдруг сырой? Нужен обменник – идите в Робокс, а это платежная система и ей ни к чему шлюзовать платежи конкурентов. Тем более, что она скоро станет №1. А пополнять кошелек можно яндексом напрямую, или чем угодно через обменники. Кстати, забавно что тут многие сетуют на изменения, которые произошли вовсе не при запуске РБК Мани, а еще год назад в новой версии рупея. Балбесы
Яндекс убрали при запуске рбк, обменник тоже при запуске, комииссия появилась в тот же день.
что делть
Пользовался Рупэй больше 2 лет.
Могу сказать, что новая система, по крайней мере, по первому впечатлению, нравится больше. Более удобный и функциональный интерфейс+очень к месту сервис пополнения электронных кошельков с банковских карт. Насчет ЯДа – как я понимаю, они просто узрели друг в друге прямых конкурентов.))
Комиссия за внутренние переводы – нормальная практика. В вебмани она 0,8%, ядекс.деньги – 0,5% (платит получатель), рбккани – 0,3%-0,5% (в зависимости от типа кошелька). Жаль, конечно, что с исчезновением Рупэя исчезла и нулевая комиссия за внутренние платежи, но, как я понимаю, время халявы закончилось). Спасибо хоть, что комиссия самая низкая по рынку (0,3% для «Расширенного» кошелька)
RUpay-ю (теперь RBKMoney-ю) наступает кирдык. Эта система стала похожа на Яндекс.Деньги, но у Яндекса есть имя, а у обсуждаемой системы нет. Если посмотрите на курсовую стоимость Яндекс.Денег, то станет ясно, что они, мягко говоря, не котируются. Можно представить, как будут «не котироваться» RBK-деньги.
Видимо, исходя из этой логики вывод денег в RBKMoney возможен только на резидентсие счета российских банков. Про электронные платежи можно забывать, что само по себе является абсурдом.
Конец подкрался незаметно….
Думаю, кирдык скоро наступит всем остальным. Иначе чего все так засуетились?
Вот и дошли до вывода: Что РБК Мани хорошо – предпринимателю смерть
Привет
Да, красиво, да, типа РБК, все дела. Но новая система совершенно непотребна в плане пользования. Начиная от переделки строк в кодах кнопок оплаты и оканчивая совершенно глупыми ответами саппорта на вопросы. Насколько помню, действительно КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ люди включались иногда в чат только в самой первой версии Рупэй. С тех времен, в чате одни «толкушки». Жаль, нормальная была система, пока я вижу лищь ее постепенное умирание. С каждым годом все хуже и хуже.
Коды кнопок нужно было переделывать только тем, кто их не переделал год назад для новой версии Рупэй. Лично я ничего не трогал и все отлично продолжает работать.
В чате кроме девушек суппорта есть и программер, на которого переключают в случае технических вопросов. У меня был вопрос на днях, так как делаю новый магаз, меня переключили и этот парень мне очень доступно все объяснил, даже отредактировал мой код на php. Я так понял, что если попросить, то он вообще может подключить магазин и никаких напрягов.
Вот, пожалуйста – свеженький отклик от клиента по поводу RBK:
«Кроме того, что платежная система выполнена так, чтобы вводить в заблуждение (обманывать) потребителя по поводу общей суммы, были еще 2 проблемы:
Сначала деньги не прошли через систему e-port (звонил несколько раз)
Потом трудности были уже у RBC Money (тоже несколько раз звонил)
Непонятно только зачем вы используете весь этот отстой в качестве платежных систем
У меня ведь и карточка есть банковская – специально для электронных платежей – я деньги мог вам перечислить, например,через Paypal за пару минут не выходя из дома – а тут потерял кучу времени и нервов»
)))))))))))))))))
Лично я подписываюсь под каждым словом, а и поделать ничего не могу:((
Надежда, так расскажите всем, как так выполнена система, чтобы вводить в заблуждение?
Лучше бы в возбуждение вводила
Это мнение клиента, Андрей, который потратил вместо обещанных 24 часов пять суток из-за недостаточных инструкций.
И меня такой отзыв уж точно – не возбуждает:))
Я уже написал свое мнение выше. Сейчас просто предоставлю реальный контакт со службой поддержки. Имена убрал, поскольку они не к чему, и так понятно, кто есть кто:
Она: Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?
Я: Здравствуйте!
Она: Слушаю Вас…
Я: При выписке счета с сайта, для оплаты через сбербанк, высветился получатель ООО РУПЭЙ,а не РБК Мани. Как быть?
Я: Что заполнять в квитанции?
Я: Рупэй или РБК?
Я: Вы здесь, оператор?
Она: Одну минуту…
Она: Вы пополняете свой кошелек или хотите оплатить покупку в интернет-магазине?
Я: Человек у меня на сайте оплачивает покупку. Не понимает, куда оплачивать.
Я: Система как обновилась, выписывают счета так же, оплачивает на 90% меньше.
Я: Не понимают люди, как оплачивать.
Она: Пожалуйста, подождите несколько минут, мы занимаемся Вашим вопросом.
Она: Вы изменили настройки магазина после перехода на новый сайт 23 июня?
Я: Конечно!!! Иначе как бы они выписывали счета???
Я: Я ж говорю, что мизерный процент оплачивает. Их стало примерно на 90% меньше.
Я: Понимаете?
Она: Одну минуту…
Она: Дайте, пожалуйста, ссылку на страницу с оплатой.
Я: www.*****.**/
Она: Пожалуйста, подождите несколько минут, мы занимаемся Вашим вопросом.
Она: По ссылке, которую Вы предоставили указываются корректные реквизиты. Предложите клиенту выписать новый счет на Вашем сайте. Проблем не должно быть.
Я: Так что должно стоять Рупэй или РБК?
Ответа на последний вопрос я не получил… Так что вот вам и мнение. Весь диалог длился ПОЛЧАСА! Это были очень сложные вопросы!!! Понимаете? И я далеко не спроста спрашивал, «Вы здесь, оператор?». В общем, супер!
У меня была похожая ситуация, но сейчас вроде бы вопрос решен в положительном смысле.
Я бы не стал так ополчаться на рбк мани, эти недочеты нормальны для только что стартовавшей системы. Вот если такое будет через год – это уже плохо.
У меня гораздо больше вопросов вызывает вебмани, которая блокирует кошелька направо-налево, без объяснения причин. Понимаю, что речь здесь не о вебмани, но рбк по сравнению с ней со своими косячками – просто игрушки. Здесь по крайней мере не блокируют по 5 кошельков в неделю – причем, по липовым заявлениям, сляпанным конкурентами.
Конечно, у РБК больше возможностей по развитию этой платёжной системы, чем у ООО «Рупэй».
—
“Простое пошаговое создание прибыльного Интернет-бизнеса с полного нуля”
()
Что с RBKmoney?
Пару дней назад залогиниться не получалось, а сегодня не принимает ни в какую пароль платежа!
электронные деньги должны переводиться быстро и надежно . за это должен нести ответственность провайдер
C RBK траблы сплошные два платежа не проходят денги смог перевести только через длительные телефонные переговоры от системы отказываюсь
Это глюк какой-то системы или у тебя кошелек не расширеный? Я сегодня платил, вроде работает.
OBEZATELNO OSTAVLU SVOJE MNENIJE!!!!!
ze i kontralirujet,ved Banku eto vygodno oberigat svojego Klijenta! NU KOGDAZE NA MOJEJ RODINE
DOROGIJE MOJI ODNOPOLCHANE !!!
PROCHITAV VASHI MNENIJE I PROBLEMY ,PREDLAGAJU PROSTO
SKOPIROVAT SISTEMY POLATY V AUSTRII!!!!
NASHEJ SEMJE RAZLICHNYJE KARTY!
Monej Bank-kredit,Diners Club-kredit, i.t.d. i konechno osnovnoj BAWAG kuda pricchodat zarabotannyje dengi,on zabespechen tak ,
cto ni odna mysh ne zalezit,i sverchu zastrachovan,gde vse uslugi
rabotajut,raznyje % SPECIALNYJE USLUGI.da detkam ja posylaju Westrn Union %-na plastik. kartu pri 18O bonov ja neplochu %.Internet oplachivajet bank,on
PORADOK BUDET!! Plachu za knigi na UKR.po pochte styd nashim BANKAM!KOGDA UZE lapti pomenajut na pristiznyje tufli? WES MIR NA NAS SMOTRIT!!!!Svetlana Austrija
я давно отказался от этой системы платежей. требуют сканы пасспорта. никакой анонимности.
Ну анонимность нужна только тем, кто что-то скрывает. Честно заработанные не зачем скрывать, если налоги уплачиваются. Да и кому Вы настолько интересны, чтобы скрываться? Те, кому Вы будете интересны, узнают о Вас итак всё, что им нужно будет