Спустя несколько месяцев непрекращающихся мучений с серверами и с отношением к проблемам клиентов компании «Петерхост» я принял решение перейти в новую хостинг компанию. После всего оказалось, что «Петерхост» был куплен. Именно с того момента и начал он превращаться из хорошей хостинговой компании в безразличного и энертного монстра.

За четыре месяца у нас суммарно было почти 11 суток простоя! И в этом виновен исключительно «Петерхост»! Если посчитать сколько их отношение принесло моей компании убытков, то просто голова идет кругом. Я уже не говорю о имиджевых убытках, которые понес лично я…

Я уже много писал о причинах того, почему так долго мы не решались уйти от «Петерхоста». Среди главных причин были достаточно жесткие привязки к IP-адресам, которые мы уже обжили, достаточно выгодные финансовые и трафиковые условия «Петерхоста», а так же отсутствие пока доступной и реально лучшей альтернативы. Так же постоянно теплилась надежда на совесть и на старые времена, когда в «Петерхосте» было уютно и все проблемы решались мгновенно. Но увы – скурвились они, а такому проекту как наш там стало невыносимо.

Я уже три месяца как вот-вот уже был на грани перехода на новую технологическую площадку, но разные обстоятельства постоянно заставляли меня отложить это на будущее. И мне нужна была увереность в том, что мы не променяем шило на мыло. … Читать далее →

Как говорится – не было печали, так черти накачали. Только мы все более менее отладили с софтом и стабилизировали систему, только мы переехали на новое оборудование, как одно решило начать отказывать.

Вот вчера в четверг 2 августа у нас на новом сервере упал RAID-массив (два твердых SCSI-диска в связке через RAID-контроллер). Причем, что удивительно – отказали оба винта! Это бывает очень редко! И именно этот редкий случай и именно вчера постиг наш новый сервер. С ума сойти!!!

Понимаю, что для многих моих клиентов – это выглядит достаточно странным – то одно, то другое сыпется. Некоторые даже думают, что связались с шайкой непрофессионалов. Я понимаю их кристально ясно, потому что людей интересует только качественный продукт или услуга, хорошая поддержка и результат.

Но какими бы мы не были крутыми профи – никто и никогда не застрахован от того, что мы переживаем этим летом. Это череда изменений и неудач.

Слава богу, что все, кто сам делает уже несколько лет бизнес в Рунете – прекрасно знают на своей шкуре, что такие катаклизмы случаются в любом бизнесе и часто наносят серьезный ущерб самому бизнесу и репутации бизнесмена. … Читать далее →